تاريخ النفاذ:08.02.2026
الموقع الإلكتروني: www.germanpestservice-ksa.com
الشركة: German Pest Service KSA LLC
المدير التنفيذي / مسؤول حماية البيانات: عمرو مهدي
البريد الإلكتروني: info@germanpestservice-ksa.com
الهاتف: +966 0532090282
العنوان: الحديقة، حي الحمراء، الرياض 7430، المملكة العربية السعودية

1. المقدمة

تلتزم شركة German Pest Service KSA LLC (“نحن”، “لنا”، أو “الشركة”) بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها لنا مباشرة

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• العنوان / الموقع (عند طلب الخدمات)
• تفاصيل الاستفسارات عبر نماذج الاتصال
• بيانات حجز الخدمات
• بيانات الدفع (إن وجدت)

2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• معلومات الجهاز
• بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، إلخ)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2.3 البيانات من أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات من:

• منصات الإعلانات
• مزودي خدمات التحليل
• شركاء الخدمات (عند الضرورة فقط)

3. أغراض جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية وفقًا لنظام PDPL:

• الرد على الاستفسارات وتقديم خدمات مكافحة الحشرات
• التواصل بشأن مواعيد الخدمات
• إدارة حسابات العملاء ووثائق الخدمة
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• الأغراض المالية والإدارية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة
• منع الاحتيال ومراقبة الأمان
• تحليل الأداء وجودة الخدمة
• التسويق (فقط بموافقتك)

4. الأساس القانوني للمعالجة

وفقًا لنظام PDPL، تشمل الأسس القانونية لمعالجة البيانات:

• موافقتك الصريحة
• تنفيذ عقد أو طلب خدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية في المملكة
• حماية الصحة والسلامة العامة
• المصالح التجارية المشروعة (دون الإضرار بحقوقك)

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

5. تخزين البيانات وفترة الاحتفاظ

نقوم بتخزين البيانات الشخصية بشكل آمن إما:

• داخل خوادم تقع في المملكة العربية السعودية، أو
• خارج المملكة فقط عند السماح بذلك وفقًا لأنظمة نقل البيانات في PDPL ومع وجود ضمانات مناسبة

فترات الاحتفاظ:

• سجلات الخدمات: حتى 5 سنوات
• بيانات الفواتير: حسب ما يتطلبه النظام السعودي
• استفسارات نماذج الاتصال: حتى 12 شهرًا
• سجلات الموقع: 90 يومًا (أو حسب متطلبات الأمان)

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية.
قد نقوم بمشاركة بياناتك فقط مع:

• فنيي مكافحة الحشرات المعتمدين
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
• مزودي خدمات الدفع
• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
• مزودي الخدمات المهنية (مثل المحاسبين والمراجعين)

جميع الأطراف ملزمة بالامتثال لنظام PDPL والحفاظ على السرية.

7. نقل البيانات خارج المملكة

في حال نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية:

• يتم النقل فقط عند الضرورة
• وفقًا للوائح التنفيذية لنظام PDPL
• مع تطبيق ضمانات كافية لحماية البيانات

سيتم إبلاغك في حال حدوث أي نقل من هذا النوع.

8. إجراءات أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية قوية تشمل:

• التشفير (HTTPS)
• التحكم في الوصول والمصادقة
• إدارة سجلات آمنة
• تدقيقات أمنية دورية
• أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

ورغم ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات التنظيمية في المملكة.

9. حقوقك بموجب نظام PDPL

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات (وفقًا لما يسمح به القانون)
• تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات
• سحب الموافقة في أي وقت
• معرفة كيفية استخدام بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك الشخصية

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@germanpestservice-ksa.com
📞 الهاتف: +966 0532090282

وسنقوم بالرد خلال المدة المحددة نظامًا.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• ضمان عمل الموقع بشكل صحيح
• تحليل حركة المرور والأداء
• تحسين تجربة المستخدم
• دعم عمليات التسويق (بموافقتك)

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

11. بيانات الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا.
ولا نقوم بجمع بيانات القُصّر عن قصد.

12. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر للامتثال للمتطلبات القانونية أو تحسين الشفافية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ جديد.

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الشكاوى أو الأمور المتعلقة بنظام PDPL:

German Pest Service KSA LLC
المدير التنفيذي ومسؤول حماية البيانات: عمرو مهدي
📧 البريد الإلكتروني: info@germanpestservice-ksa.com
📞 الهاتف: +966 0532090282
📍 العنوان: الحديقة، حي الحمراء، الرياض 7430، المملكة العربية السعودية